Política de Reembolsos y Devoluciones
En INFLABLES Y BRINCOLINES, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, ponemos a tu disposición el procedimiento para llevarlo a cabo.
⏳ Plazo para devoluciones
Puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Pasado ese periodo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.
✅ Condiciones para ser elegible
Para que un artículo sea aceptado para devolución o reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin usar, en su estado original y con todas sus etiquetas.
- Contar con su empaque original en buenas condiciones.
- Presentar el comprobante de compra o factura.
- Haber completado el formulario de solicitud de devolución que te proporcionaremos.
- No haber sido modificado, rayado, dañado o alterado de ninguna forma.
❌ Excepciones
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Productos personalizados, hechos a medida o de fabricación especial.
- Artículos en oferta o con descuento especial.
- Productos solicitados fuera de México o que no manejamos en stock.
- Artículos dañados por mal uso o que hayan sido alterados.
- Devoluciones solicitadas después de 30 días.
- Órdenes sin número de ticket o sin etiqueta de devolución.
- Pedidos superiores a $15,000.00 MXN estarán sujetos a una tarifa de reposición.
- Solo se admiten 2 intentos de devolución por artículo. No se aceptarán devoluciones por tercera ocasión.
🚚 Envíos y gastos asociados
- Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
- En caso de devolución, el cliente deberá cubrir el costo de envío, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío por parte de INFLABLES Y BRINCOLINES.
🔄 Proceso de devolución o cambio
- Contáctanos
Escribe tu solicitud a atencion@inflablesybrincolines.com o envíanos un WhatsApp al 5534164127. Nuestro equipo te asignará un número de ticket y te compartirá el formulario de devolución. - Prepara tu envío
Empaca el artículo de forma segura en su empaque original. Asegúrate de incluir tu número de ticket y comprobante de compra.
- Inspección
Una vez recibido, nuestro equipo inspeccionará el producto para confirmar que cumple con las condiciones establecidas. - Reembolso o cambio
Si la devolución es aprobada, puedes elegir entre:
-
- Reembolso: se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 10 a 45 días hábiles.
- Cambio: te enviaremos un nuevo producto, sujeto a disponibilidad, sin costo de envío adicional.
⚠️ Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo dañado o equivocado, contáctanos de inmediato para resolverlo lo antes posible.
📬 Contacto y seguimiento
Si tienes dudas o deseas dar seguimiento a tu devolución, puedes escribirnos a:
- ✉️ Correo: atencion@inflablesybrincolines.com
- 📱 WhatsApp: 5534164127
📌 Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos consultarla antes de realizar tu compra.